Saat penjualan tiket konser, festival, atau konferensi dibuka, ribuan calon pembeli bisa mengakses situs secara bersamaan. Jika situs lambat atau error, penjualan hilang dan pembeli pindah ke acara lain. Menjual tiket lewat pesan langsung atau formulir manual pun menyulitkan penyelenggara dalam melacak pembayaran.
Platform e-commerce tiket event yang dirancang khusus menangani proses ini secara terstruktur: katalog tiket, pembayaran, hingga e-tiket. Artikel ini membahas fitur yang dibutuhkan dan alasan banyak penyelenggara memilih platform kustom.
Kebutuhan Penjualan Tiket Online
- Mampu menangani lonjakan pengunjung saat penjualan dibuka.
- Alur pembelian yang singkat dan jelas, terutama di ponsel.
- Berbagai metode pembayaran yang umum di Indonesia.
- Pengiriman e-tiket otomatis dengan kode unik.
Fitur Platform yang Perlu Dipertimbangkan
Manajemen kategori dan kuota tiket
Atur tiket early bird, reguler, atau VIP dengan kuota dan periode penjualan masing-masing.
Kode promo dan keanggotaan
Diskon, kode afiliasi, dan poin loyalitas mendorong pembelian serta pembelian ulang untuk acara berikutnya.
Dasbor penjualan real-time
Penyelenggara memantau penjualan, pendapatan, dan sumber trafik untuk mengambil keputusan promosi.
Integrasi check-in
Kode tiket terhubung ke sistem registrasi di lokasi sehingga proses masuk acara lancar.
Mengapa Platform Kustom
Penyelenggara dengan format acara unik, seperti tiket bertingkat, paket sponsor, atau integrasi dengan sistem keanggotaan, sering membutuhkan fleksibilitas yang tidak ditawarkan platform generik. Dengan platform kustom, alur dan tampilan dapat mengikuti identitas acara.
Keamanan transaksi wajib dirancang sejak awal; baca pengujian keamanan aplikasi. Untuk acara daring, lihat Zoom Webinar. Data ekonomi digital dapat dirujuk di Bank Indonesia.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah platform bisa menangani ribuan pembeli bersamaan?
Bisa, bila arsitektur dan infrastrukturnya dirancang untuk lonjakan trafik dan diuji beban sebelum penjualan.
Apakah mendukung dompet digital dan transfer bank?
Bisa, melalui integrasi dengan penyedia pembayaran.
Berapa lama pembuatan platform kustom?
Tergantung cakupan fitur; mulai dari versi inti lalu perluas bertahap.
Pembelian tiket yang mudah menaikkan peluang acara terjual habis. Untuk membahas pengembangan platform tiket dan e-commerce sesuai kebutuhan Anda, hubungi ELITA.
